Отель «Мелиоратор ЮГ» работает для Вас 24 часа в сутки.
Расчетное время заезда – 14:00, время выезда – до 12:00.
Завтрак с 8.00 до 10.00.
Детям до 5 лет проживание и питание бесплатно (без предоставления места).
Туристический сбор не входит в стоимость номера и оплачивается при заезде.
Расчет за проживание производится в гривне.
За вещи, оставленные без присмотра в номере, ответственность несет гость.
Дополнительные бесплатные услуги отеля: вызов скорой помощи, вызов такси, услуга «будильник».
Просим вас бережно относиться к имуществу гостиницы, соблюдать правила пожарной безопасности. Покидая номер, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате гигиены, выключайте свет и другие электроприборы. В случае причинения вреда гостем имущества гостиницы, гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними правилами.
В целях обеспечения порядка и безопасности в отеле запрещается:
Размещение в отеле с животными.
Использование электрических приборов для приготовления пищи в номерах.
Курить в номерах, холлах и помещениях отеля, за исключением специально отведенных мест.
Использовать в номере электрические приборы за исключением разрешенных к использованию (зарядки для гаджетов, электробритв, фенов).
Передавать посторонним ключи от номера.
Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы.
Проносить на территорию гостиницы и хранить в номере материалы и предметы, опасные для жизни и здоровья окружающих.
Переставлять и выносить мебель из номера.
Нарушать общепризнанные нормы поведения, в т.ч. находиться на территории гостиницы под действием наркотических средств.
Выявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц.
Наносить ущерб имуществу отеля.
Размещать в номере гостей после 22:00 без оплаты и регистрации их пребывания в отеле.
Размещать в номерах домашних животных без согласования с администрацией отеля.
Порядок оформление пребывания и оплата услуг
Плата за проживание и услуги, предоставляемые Отелем, осуществляется наличными средствами либо по безналичному расчету, по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного Отелем прейскуранта.
Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах. Дети до 5 лет без дополнительного места, проживают бесплатно.
Поселение в номер происходит в 14-00. В случае прибытия ранее оговоренного срока, отдыхающие размещаются только при условии наличия в отеле свободных мест, в случае опоздания — возврат стоимости услуги проживания за неиспользованное время не производится.
При поселении отдыхающему выдается браслет, который он обязуется сразу же одеть и иметь при себе на протяжении всего отдыха, чтобы обеспечить безопасность его проживания и контроля посторонних.
Аннуляция проживания
При заезде Гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительские права, военный билет, иностранный паспорт) и вносит оплату за проживание в отеле. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности или отказывающимся произвести оплату.
В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания деньги за неиспользованное время проживания возвращаются за минусом стоимости проживания суток досрочного выезда и только при форс-мажорных обстоятельствах (погода, ссора с членами семьи или отдыхающими и прочие подобные события не являются форс-мажором – и компенсация в таком случае не происходит).
Права и обязанности гостей отеля
Гостям бесплатно предоставляются постельные принадлежности согласно количеству оплаченных мест. Смена белья производится каждые 3 дня. При особых обстоятельствах, Вы можете попросить горничную сделать дополнительную смену постели или полотенец.
При продлении проживания, в случае наличия свободных мест в отеле, Гость оплачивает полную стоимость проживания на продленный период. Продлить проживание можно минимум на одни сутки стоимости номера согласно тарифам, о чем предупредив администратора не менее чем за двое суток.
Гости, остающиеся в вашем номере после 22:00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствие с утвержденными тарифами.
При заказе дополнительных услуг гость вносит полную предоплату за все требуемые услуги.
Ключ от номера постоянно находится у Гостя. В случае утери ключа администратор службы приема и размещения выдает новый ключ стоимостью согласно действующему прейскуранту.
В день выезда ключ от номера сдается администратору, после проверки номера горничной.
Отель не несет ответственности за работу государственных служб (аварийное отключение электрической энергии, кабельное).
Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка.
Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора Отеля и выдается по требованию Гостей. Также Гость может заполнить анкету и выразить все свои мысли, ответив на несколько вопросов.
Администрация вправе принять меры по досрочному выселению отдыхающего в случае грубого нарушения с его стороны норм общественного поведения, санитарных правил, внутреннего режима работы отеля, не подчинения обоснованным требованиям управляющего персонала отеля.
В случае возникновения жалоб со стороны Гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
По вопросам дополнительной информации об услугах отеля, пожалуйста, обращайтесь к администратору.