Условия и правила бронирования

• Плата за проживание и услуги, предоставляемые Отелем, осуществляется наличными средствами либо по безналичному расчету, по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного Отелем прейскуранта.
• Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах. Дети до 5 лет без дополнительного места, проживают бесплатно.
• Для гарантированного бронирования номера в отеле взымается предоплата в размере стоимости одних суток проживания с последующей оплатой при заезде оставшейся суммы за весь период проживания. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не оплатившим номер до заезда в отель. При условии негарантированного бронирования отель оставляет за собой право аннулировать номер без предупреждения Гостя в случае получения других заявок на гарантированное бронирование на эти же даты.
• При опоздании гостя более чем на сутки гарантированная бронь аннулируется, предоплата за первые сутки проживания возврату не подлежит.
• Поселение в номер происходит в 14-00. В случае прибытия ранее оговоренного срока, отдыхающие размещаются только при условии наличия в отеле свободных мест, в случае опоздания - возврат стоимости услуги проживания за неиспользованное время не производится.
• При поселении отдыхающему выдается браслет, который он обязуется сразу же одеть и иметь при себе на протяжении всего отдыха, чтобы обеспечить безопасность его проживания и контроля посторонних.

Аннуляция бронирования

• При заезде Гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительские права, военный билет, иностранный паспорт) и вносит оплату за проживание в отеле. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности или отказывающимся произвести оплату.
• В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания деньги за неиспользованное время проживания возвращаются за минусом стоимости проживания суток досрочного выезда и только при форс-мажорных обстоятельствах (погода, ссора с членами семьи или отдыхающими и прочие подобные события не являются форс-мажором – и компенсация в таком случае не происходит).